The House of Edelstein — международное онлайн-пространство заботы о благополучии. Мы соединяем внимательное самонаблюдение, работу с образом жизни, эмоциональным состоянием, внутренними ориентирами и качеством повседневной жизни.
Медицина диагностирует и лечит заболевания. Наш формат не ставит диагнозов и не назначает лечение: он помогает внимательнее рассмотреть самочувствие, привычки, нагрузку и эмоциональный фон, упорядочить собственные наблюдения и подготовить точные вопросы для профильного лицензированного специалиста. Это дополнение к ответственной заботе о себе, а не замена медицинской помощи.
Для нас это привычка замечать изменения до того, как они теряются в повседневной нагрузке. Мы уделяем внимание образу жизни, восстановлению, эмоциональному благополучию, внутренним ресурсам и качеству жизни, связанному с активным долголетием. Такой подход не обещает предотвратить или вылечить заболевание, но помогает выстроить более осознанное отношение к своему состоянию.
Если запрос можно сформулировать одним вопросом, подойдёт 15-минутная разовая сессия. Для подробного разбора или нескольких связанных тем лучше выбрать 30 или 60 минут. Пакеты из 4, 6 или 10 встреч предназначены для последовательной работы в динамике. Новые клиенты могут начать с бесплатной 60-минутной приветственной онлайн-сессии, чтобы познакомиться с форматом и определить следующий уместный шаг.
В центре встречи может быть физическое самочувствие и подготовка к разговору с вашим медицинским провайдером; тревога, нагрузка, сон, границы или повторяющиеся реакции; отношения, желания, смысл и выбор; а также бережное осмысление собственных ощущений перед важным решением. Интуитивный разбор означает внимательное отношение к вашему субъективному восприятию.
Формат открыт взрослым мужчинам и женщинам. Возможность работы определяется характером запроса.
Самостоятельная регистрация, покупка и индивидуальная сессия без взрослого доступны только с 18 лет. Встреча с участием несовершеннолетнего возможна исключительно при постоянном личном присутствии и активном участии родителя или законного опекуна. Детские аудиоматериалы приобретает, включает и контролирует только родитель или опекун.
Да. Все сессии проходят онлайн, поэтому присоединиться можно из разных стран. При записи укажите страну пребывания и актуальный часовой пояс — персональный ассистент предложит доступное время.
Нет. Сайт, онлайн-сессии, электронная почта и мессенджеры не являются экстренной, психиатрической или кризисной службой. При остром состоянии, угрозе жизни, суицидальных мыслях или риске причинения вреда немедленно обратитесь в местную экстренную службу или ближайшее отделение неотложной помощи.
Для новых гостей предусмотрена бесплатная 60-минутная приветственная онлайн-сессия. Она посвящена вашей истории, текущему запросу и тому, какой формат дальнейшей работы может быть уместен. После встречи открывается персональный доступ к коллекции практик L’Arte di Vivere без ограничения по времени. Сессия не включает медицинскую диагностику и не обещает установления причины заболевания.
После бронирования персональный ассистент связывается с вами в течение 24 часов, чтобы согласовать доступное время и организационные детали. Подтверждение и ссылка на Zoom, WhatsApp, Google Meet или Telegram направляются на указанную электронную почту или в согласованный канал связи.
В начале мы уточняем ваш запрос. Затем рассматриваем важный контекст, наблюдаемые проявления, эмоциональную нагрузку и то, что уже предпринималось. В завершение подводим итог и обозначаем возможные дальнейшие шаги — для самостоятельного наблюдения, следующей сессии или обсуждения с вашим медицинским провайдером.
Обязательного списка документов и требования проходить новые обследования нет. Если у вас уже есть относящиеся к запросу заключения, список назначенных препаратов или результаты исследований, можно держать их под рукой. Они используются только как предоставленный вами контекст и не заменяют оценку лечащего врача.
После внедрения анкеты перед сессией будет направляться короткая конфиденциальная форма. Она поможет заранее обозначить запрос, важные наблюдения, текущую поддержку и возможные противопоказания, чтобы время встречи использовалось точнее. Предоставление сведений о здоровье потребует отдельного явного согласия; маркетинговое согласие не включается в эту форму автоматически.
Подготовьте компьютер, планшет или смартфон с исправными камерой и микрофоном, стабильное интернет-соединение и тихое приватное помещение без третьих лиц. Лучше подключиться за несколько минут до начала и заранее проверить звук.
Отменить или перенести встречу без оплаты можно не позднее чем за 24 часа до начала. При более позднем обращении разовая сессия считается оказанной, а из активного пакета списывается одна встреча.
Специалист ожидает подключения в течение 15 минут после согласованного времени. Если клиент не подключается, встреча считается проведённой и не подлежит возврату; из пакета списывается одна сессия.
При первом подтверждённом сбое на стороне клиента конкретную встречу можно один раз перенести бесплатно. Если техническая проблема повторяется во время перенесённой встречи, она считается проведённой. При сбое на стороне специалиста встреча переносится бесплатно на взаимно удобное время.
Запись не является стандартной частью услуги. Клиенту запрещены аудио-, видеозапись и снимки экрана без предварительного письменного разрешения The House of Edelstein.
Это цифровые аудиопрактики wellness-формата, в которых могут сочетаться голос, звуковая среда, образы, истории и направленное внимание. Они созданы для расслабления, внутреннего сосредоточения и самонаблюдения. Капсулы не являются лекарствами, медицинскими изделиями, диагностикой, лечением или психотерапией.
В основе практик — язык образов, ощущений и историй. Вместо прямых команд аудиосценарий мягко направляет внимание к внутреннему опыту, эмоциональным ассоциациям и телесным ощущениям. Такой формат может создавать условия для глубокого расслабления и более внимательного контакта с собой, но его восприятие индивидуально и не является медицинским воздействием.
Это отдельные направления коллекции SymbioNeural. Их назначение, продолжительность и правила использования указаны в карточке конкретного продукта. При сомнениях персональный ассистент поможет сориентироваться в доступной линейке.
Аудиоформат не предполагает приёма фармакологических веществ, однако это не означает, что каждая практика подходит каждому человеку. Глубокая релаксация, погружение и изменение фокуса внимания имеют противопоказания. Перед первым использованием внимательно прочитайте описание продукта, правила безопасности и полный Дисклеймер.
Материалы не предназначены для людей с эпилепсией, судорожными состояниями; активным психозом, шизофренией или тяжёлыми диссоциативными состояниями; острым психиатрическим кризисом, тяжёлой депрессией с суицидальными мыслями; а также с электронными медицинскими имплантами, чувствительными к акустической или нейростимуляции. Если у вас есть заболевание или вы сомневаетесь в безопасности практики, сначала обсудите её с лицензированным врачом.
Выберите спокойное безопасное место, где вас не будут отвлекать. Не используйте материал под воздействием алкоголя или наркотических веществ. Если в карточке продукта указаны дополнительные ограничения, соблюдайте их в полном объёме.
Следуйте инструкции в карточке конкретной капсулы: продолжительность и рекомендуемый ритм могут различаться. Не увеличивайте частоту прослушивания в попытке ускорить результат. Если инструкция отсутствует или вызывает вопросы, обратитесь к персональному ассистенту до начала практики.
Нет. Категорически запрещено включать аудиопрактики при управлении автомобилем, движущимся транспортом, опасными механизмами или во время любой деятельности, требующей полной концентрации и быстрой реакции.
Универсального срока нет. Восприятие практики зависит от индивидуального состояния, контекста и особенностей использования. Мы не обещаем конкретного физического, психологического или жизненного эффекта и не рекомендуем оценивать аудиоматериал как способ лечения заболевания.
Аудиокапсула не содержит лекарственных веществ. При наличии диагноза, психиатрического состояния, электронного импланта или сомнений сначала получите рекомендацию своего лицензированного врача.
Остановите аудио и верните внимание к окружающей обстановке. Если неприятные ощущения выражены, сохраняются или связаны с физическим либо психическим состоянием, обратитесь к лицензированному специалисту. При угрозе жизни, суицидальных мыслях или остром кризисе вызовите местную экстренную службу.
Доступ к приобретённому цифровому контенту активируется вручную после подтверждения оплаты — в срок до 24 часов. В пакетах сессий доступ к избранным практикам действует только до окончания соответствующего пакета.
Нет. Покупка предоставляет личное, непередаваемое право использования. Копирование, совместные покупки, загрузка в облачные хранилища или мессенджеры, публикация, перепродажа и передача доступа третьим лицам запрещены.
Приобретайте цифровые продукты только на официальном сайте The House of Edelstein или у письменно подтверждённого партнёра. Если вы сомневаетесь в продавце, канале или ссылке, до покупки направьте запрос на edelsteincare@gmail.com.
Актуальная стоимость отображается в карточке выбранной сессии, пакета или цифрового продукта до оплаты. Цена разовой сессии включает одну онлайн-встречу выбранной продолжительности. Пакет включает указанное количество встреч и временный доступ к избранным аудиопрактикам на срок его действия.
Оплата проводится через защищённую платёжную систему банковской картой, Apple Pay или другим способом, доступным на этапе оформления. Цена может отображаться в валюте, определённой платформой по местоположению клиента, либо в фунтах стерлингов. Комиссии банка за конвертацию или международную операцию оплачивает клиент.
Доступны пакеты из 4, 6 и 10 сессий. Пакет из 4 встреч действует 60 календарных дней с даты оплаты, из 6 встреч — 90 дней, из 10 встреч — 180 дней. Неиспользованные сессии после окончания срока аннулируются и не компенсируются.
Нет. Услуги приобретаются по полной предоплате как разовая сессия или фиксированный пакет. Автоматических подписок, регулярных списаний, депозитной системы и программы лояльности нет.
Да. Подарочный сертификат можно оформить для близкого человека. Его номинал, срок действия, перечень доступных услуг и порядок активации должны быть указаны до оплаты; персональный ассистент поможет выбрать подходящий вариант.
Клиенты находятся в разных странах, поэтому страховое возмещение и прямой расчёт со страховыми компаниями не предусмотрены.
Правила зависят от продукта и момента начала оказания услуги. При отмене сессии менее чем за 24 часа её стоимость не возвращается. Пакеты продаются как единый комплекс: при добровольном досрочном прекращении работы возврат за неиспользованные встречи не предусмотрен. Для цифрового контента применяются отдельные условия после предоставления доступа; перед оплатой ознакомьтесь с Условиями обслуживания и правилами отказа от немедленного исполнения.
Мы обеспечиваем конфиденциальное обращение с информацией в соответствии с UK GDPR, Data Protection Act 2018 и внутренними правилами защиты клиентов. Однако услуга не является полностью анонимной: для записи, оплаты, связи и безопасности запрашиваются необходимые идентификационные и контактные данные. Конфиденциальность также имеет предусмотренные законом исключения.
В зависимости от услуги это могут быть имя, возраст, Email, номер телефона или мессенджера, страна пребывания, история заказов и добровольно предоставленное описание запроса. Сведения о физическом или эмоциональном состоянии относятся к данным особой категории и обрабатываются только на соответствующем правовом основании, включая явное согласие, когда оно требуется.
Конфиденциальные заметки и история клиента могут храниться в течение 6 лет с даты последней консультации. Финансовые документы хранятся в течение предусмотренного законом срока. Маркетинговые данные сохраняются до отзыва согласия или отказа от рассылки.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их рекламы. Для работы сервиса могут привлекаться платёжные, видеокоммуникационные, почтовые и технические провайдеры. Поскольку аудитория международная, отдельные данные могут обрабатываться за пределами Великобритании с применением предусмотренных механизмов защиты международной передачи.
Если существует непосредственная угроза жизни клиента, риск тяжкого вреда третьему лицу, обоснованное подозрение в насилии над ребёнком или уязвимым взрослым либо обязательное требование суда или правоохранительного органа, информация может быть раскрыта в объёме, необходимом для защиты и исполнения закона.
Да. Доступны разовые индивидуальные сессии и последовательные пакеты из 4, 6 или 10 встреч. Содержание и ритм определяются вашим запросом и выбранным форматом. Сопровождение действует в пределах забронированных встреч и согласованных организационных коммуникаций и не является круглосуточной или кризисной поддержкой.
Только если вы отдельно согласились на них через необязательный, заранее не отмеченный чекбокс. Отписаться можно в любой момент по ссылке в письме или через обращение на edelsteincare@gmail.com.
Напишите на edelsteincare@gmail.com. Для претензии укажите имя, Email, номер заказа или транзакции, дату услуги или покупки, описание ситуации и желаемый способ урегулирования. Запросы о доступе, исправлении, удалении или ограничении обработки персональных данных направляются на тот же адрес.
Персональный ассистент поможет уточнить формат, организационные детали и доступные варианты — спокойно, деликатно и без лишних шагов.
Написать